Alat Nad Pokvarenim Procesom Daje Vam Samo Urednija Izvješća o Istim Nepouzdanim Brojkama

Prvo izgradite registar podatkovnih točaka, a zatim dizajnirajte proces od izvora do izvještaja po podatkovnoj točki s dosljednim definicijama među jedinicama, umjesto dopuštanja svakoj jedinici da neovisno razvije vlastiti pristup prikupljanju. Nedosljedne definicije među jedinicama često su nevidljive dok netko ne pokuša zbrojiti brojke na razini grupe, u kojem trenutku rezultirajuća suma tiho kombinira brojke koje nikad zapravo nisu mjerile istu stvar.

Prvo popravite proces, vlasništvo, definicije, kontrole, prije uvođenja bilo kakvog alata; alat nad pokvarenim procesom proizvodi samo urednija nepouzdana izvješća koja izgledaju vjerodostojnije nego što jesu. Proračunske tablice zapravo nisu problem; odsutnost jasnog vlasništva, dosljednih definicija, i bilo kakve kontrole nad tim što se broji kao valjana brojka jest problem, i nikakva kupnja softvera to ne rješava sama.

Dizajnirajte svaki proces prikupljanja s kontrolama, agregacijom, normalizacijom, izračunom i standardizacijom, tako da se svaka brojka može pratiti do izvora umjesto da dolazi u konačan izvještaj kao neobjašnjen broj koji nitko ne može obraniti ako se zatraži. Provjerljiv proces izgleda vrlo slično onome kako financije već upravljaju financijskim podacima, ta ista disciplina jednostavno tradicionalno nije primijenjena na brojke o održivosti, upravo jaz koji ovaj pristup popunjava.

Dokumentiranje, po podatkovnoj točki, odakle dolazi, kakvu obradu prolazi, i gdje završava u konačnom izvještaju, tako da je cijeli put od sirovog izvora do objavljene brojke eksplicitan i provjerljiv umjesto nečega što razumije samo jedna osoba u organizaciji. Bez ovog mapiranja, brojka u konačnom izvještaju u praksi je crna kutija koju nitko ne može neovisno provjeriti niti rekonstruirati ako se zatraži.

Dodijelite RACI po podatkovnoj točki i procesu, vlasništvo definicije u održivosti, vlasništvo procesa i kontrole u financijama, umjesto ostavljanja vlasništva implicitnim i pretpostavljanja da će netko prirodno preuzeti odgovornost. Podaci o održivosti imaju specifičnu tendenciju ostati bez vlasnika, jer padaju između odjela od kojih svaki pretpostavlja da je drugi odgovoran, upravo ono što eksplicitan RACI treba spriječiti.

Utvrdite koje podatkovne točke zaista zahtijevaju vaše materijalne teme i standard izvještavanja, i zabilježite što već postoji naspram što treba izgraditi, umjesto pokušaja prikupljanja svake zamislive podatkovne točke koju standard teoretski dopušta. Registar ograničen na ono što je istinski potrebno, temeljen na vašim specifičnim materijalnim temama, djelić je veličine onog izgrađenog pokušavajući pokriti svaku moguću objavu bez razmatranja njezine relevantnosti.

Standardizirajte definiciju u fazi registra podatkovnih točaka, prije dizajniranja bilo kojeg procesa prikupljanja, jer je pokušaj usklađivanja nedosljednih definicija nakon što je svaka jedinica već izgradila vlastiti proces znatno razorniji. Postizanje dogovora o zajedničkoj definiciji rano, iako zahtijeva više vremena na početku, izbjegava mnogo veći trošak rastavljanja nekompatibilnih procesa kasnije.

Definirajte kako izgleda valjana vrijednost po podatkovnoj točki i koje odstupanje pokreće upozorenje, ista disciplina koju financijski podaci već imaju, proširena na brojke o održivosti koje su povijesno prikupljane s mnogo manje strogosti. Okvir kontrole ne treba biti razrađen da bi bio učinkovit; treba specificirati, za svaku podatkovnu točku, kako izgleda vjerojatan raspon i što se događa kad brojka izađe iz njega.

Osigurajte da svaka brojka ima pratljiv izvor i imenovanog vlasnika od prvog dana, rekonstrukcija ovoga naknadno mnogo je skuplja, posebno jednom kad je osoba koja je izvorno sastavila neku brojku promijenila ulogu ili u potpunosti napustila organizaciju. Pružatelji osiguranja posebno traže ovu vrstu pratljivosti, a njezina odsutnost jedan je od najčešćih razloga zašto izvještaj o održivosti ne dobije čisto mišljenje osiguranja.

Prvo popravite proces. Funkcionalni zahtjevi alata trebali bi proizlaziti iz dizajniranog procesa, ne obrnuto, jer odabir softvera prije nego proces postoji znači nagađanje zahtjeva umjesto njihovog definiranja iz stvarnog, testiranog tijeka rada. Alati odabrani tako često se pokažu da nedostaju sposobnosti koje proces zaista treba, ili uključuju dugu listu značajki koje proces nikad ne koristi.

Definirajte funkcionalne zahtjeve na temelju vašeg dizajniranog procesa prikupljanja, a zatim provedite odabir, nikad prije nego proces postoji, jer je demo dobavljača mnogo uvjerljiviji od jasne procjene onoga što vaše specifično prikupljanje podataka zapravo treba. Zahtjevi definirani iz stvarnog procesa obično su specifičniji i korisniji tijekom evaluacije dobavljača od generičke kontrolne liste značajki kopirane iz sektorskog izvještaja.

Vlasništvo definicije pripada održivosti; vlasništvo procesa i kontrole pripada financijama, koje već imaju sustave i disciplinu za to, jer su financije provele desetljeća gradeći strogost koju izvještavanje o održivosti sada mora dostići. Ova podjela izbjegava čestu grešku gdje održivost posjeduje i definicije i proces, bez sustava koje financije već imaju za pouzdano provođenje tog procesa na skali.

Koristite isti registar podatkovnih točaka i dizajn procesa kao predložak, prilagođen po jedinici ali nikad redefiniran po jedinici, tako da agregacija na razini grupe i dalje ima smisla umjesto da postane mozaik lokalno ponovno izmišljenih pristupa. Prilagodba lokalnom kontekstu je u redu i često nužna; redefiniranje podatkovne točke ili njezine definicije lokalno je ono što razbija usporedivost na razini grupe.

Tjedni za jednu temu; potpuna implementacija na razini grupe s governanceom mjeri se u tromjesečjima, vođena uglavnom brojem uključenih jedinica i strana više nego tehničkom složenošću samih podataka. Vremenski okvir skalira mnogo više s organizacijskom koordinacijom nego s poteškoćom temeljnog mjerenja, tako da pilot na jednoj temi može napredovati mnogo brže od potpune implementacije.

Održavajte mapiranje od izvora do izvještaja i okvir kontrole kao samu dokumentaciju, izgrađenu spremnu za reviziju po dizajnu, umjesto tretiranja dokumentacije kao zasebnog zadatka koji treba dovršiti kad je proces već u tijeku. Dodavanje dokumentacije naknadno na već postojeći proces obično je i sporije i manje precizno od izgradnje dokumentacije kao prirodnog nusproizvoda dobrog dizajna procesa od samog početka.